Составить подтверждение бронирования. Все о сроках подтверждения бронирования. Сколько нужно подтверждений проживания

В технологии бронирования этап подтверждения согласовывает готовность отеля предоставить услуги по размещению, а клиенту подтвердить намерения воспользоваться услугами по проживанию. Бронирование подтверждено специальным сообщением, направленного отелем клиенту, называется подтвержденным. При этом на заявку полученную в устной форме или по телефону, подтверждение в письменной форме направляется в течение одного дня. На заявке, поступившей почте, подтверждение отправляется в письменной форме в течение одной-двух суток. В сообщении о подтверждении, которое направляется по факсу или письмом указывается:

• - Номер регистрации заявки;
• - Дата и время предполагаемого прибытия и отъезда клиента;
• - Срок пребывания в отеле;
• - Цена и тип заказанного номера;
• - Количество лиц, прибывающего и количество мест;
• - Тип бронирования: с гарантией, без гарантии;
• - Дополнительные пожелания, специально оговариваются;
• - Информация о возможности изменения даты заезда отличие бронирования.

При прибытии в отель клиента подтверждения по бронированию в печатном варианте может использоваться в случае определенных непредвиденных ситуаций при поселении.

Подтверждение бронирования - резервирование, подтвержденное специальным уведомлением, высылаемым отелем клиенту. В ответ на запрос клиента в зависимости от наличия свободных мест гостиница делает бронирование и посылает подтверждение о бронировании, содержащее информацию об имени гостя, сроках проживания, категории номера, цене номера и дополнительных услугах, которые могут быть забронированы заранее. Текст подтверждения бронирования должен быть отправлен клиенту на фирменном бланке, на котором указывается номер подтверждения заказа, должность и фамилия ответственного лица отдела бронирования, а также прочие реквизиты. Подтверждение необходимо для того, чтобы гостиница всегда могла доказать, что заказчик был информирован об условиях бронирования в данном отеле.

Широкое развитие гостиничных цепей обусловил появление новой системы централизованного бронирования, в результате которой значительную долю гостиничной квоты (60-70%) контролирует централизованная системы бронирования компаний. Количество номеров остается непосредственно бронируется отелем. Такая система предоставляет значительные преимущества гостиницы, поскольку страхует его от значительного снижения прибыли в неблагоприятные периоды. Однако, она одновременно создает для администрации трудности в периоды повышения спроса, когда существует возможность более гибкого маневрирования ценами.

Обычно конкретный номер не бронируется, а бронируется лишь категория номера, но если гость, особенно из числа постоянных или VIP-клиентов, предпочитает какой-либо конкретный номер, то его пожелание, как правило, учитывается. При бронировании на это необходимо обратить внимание и по возможности предоставить клиенту полюбившийся номер.

Гостиницы могут менять политику цен, а также порядок подтверждения бронирования. Официально опубликованные тарифы на размещение в данной гостинице могут быть изменены без предупреждения клиента, однако не подлежит изменению стоимость номера, указанная в подтверждении о бронировании. Гостинице следует письменно сообщить потенциальным клиентам об изменении тарифов на предоставляемые услуги размещения не менее чем за 30 календарных дней до даты введения.

В опыте бронирование в периоды превышения спроса над предложением номеров (конференции, спортивные события и др.)., Гостиницы часто проводят двойное бронирование. При двойном бронировании, отель подтверждает размещение отдельным лицам или группам даже в случае полного резервирования номеров (мест). Риск двойного бронирования обусловлен всегда вероятными отказами в бронировании, так двойное бронирование в конечном счете зачастую приводит к равновесию спроса и предложения на гостиничные номера. Условия бронирования различны в разных гостиницах. Во избежание недоразумений клиентам при обращении в гостиницу следует подробно разъяснить эти условия.

Процесс обработки письма-заявки на размещение и оформление подтверждения бронирования происходит следующим образом:

• 1. При получении письма-заявки на размещение сотрудник отдела бронирования заполняет соответствующий бланк либо вносит наиболее важные данные из письма-заявки на размещение в журнал резервирования номеров. Далее он регистрирует заявку в электронной системе бронирования отеля и присваивает ей порядковый номер. Все бронирования должны быть введены в компьютерную систему в течении 1-2 часов. На основании введенной информации формируется перспективный график загрузки гостиницы. При регистрации заявки на бронирование особое внимание следует обращать на тип бронирования и форму оплаты. При гарантированном бронировании в заявке должны быть указаны реквизиты платежных документов, гарантирующие получение оплаты за номер при неявке гостя или поздней аннуляции бронирования клиентом. Чем больше информации будет внесено в электронную систему бронирования, тем качественнее и быстрее будут происходить процесс поселения и выписки клиентов.
• 2. Сотрудник отдела бронирования подготавливает подтверждение бронирования, куда вносятся все необходимые данные. Номером подтверждения будут являться тот же номер, под которым была зарегистрирована заявка на размещение. Как правило, в отелях уже имеются бланки подтверждений заявок на бронирование. Они могут представлять собой бланки как уже заложенные в электронную систему бронирования, так и бланки, отпечатанные типографским способом. Подтверждение бронирования необходимо производить на том же языке, на котором была составлена заявка на размещение. Текст подтверждения бронирования во многом зависит от типа бронирования. При гарантированном бронировании указывается период ожидания гостя, после которого, вступают в силу штрафные санкции, применяемые в случае поздней аннуляции заказа на размещение или неприбытия в отель. При негарантированном бронировании указывается время, до которого гость может рассчитывать на получение забронированного им номера. Как правило, текст подтверждения бронирования начинается с благодарности за выбор данного отеля.

В первом подтверждении речь идет о пока негарантированном бронировании. Во втором - о гарантированном бронировании.

Кроме условий и порядка бронирования, в текстах подтверждений гостей могут информировать о порядке визовой поддержки, условиях питания, трансфера, времени заезда и расчетного часа в гостинице, а также давать ответы на любые интересующие клиентов вопросы.

• 3. Сотрудник отдела резервирования посылает подтверждение бронирования по номеру факса, указанного в письме-заявке на размещение от компании, фирмы или частного лица. Сотрудник должен убедиться в том, что подтверждение бронирования получено адресатом по факсу, а полном объеме, без искажений. Подтверждением благополучного получения послания в этом случае будет ответ «ОК» на специальном бланке-рапорте, выдаваемом факсом. В случае получения нечеткого послания факс выдаст «Error» или «Poor line condition».
• 4. Все зарегистрированные письма-заявки на размещение, подтверждения бронирования на эти заявки и положительные подтверждения приема факса адресатом сортируется по датам заезда и хранятся в отделе бронирования до момента прибытия гостя в отель. Это необходимо для подтверждения деталей размещения при заезде гостя. После отъезда гостей эти документы архивируются на случай уточнения каких-либо деталей о проживании клиента в прошлом.

Иногда в бронировании происходят какие-либо изменения. Клиенты не полностью аннулируют заказ, а лишь частично меняют условия. Это касается, прежде всего, сроков проживания, количества персон, категории номера, особых пожеланий гостя. Такие изменения фиксируются сотрудниками отдела бронирования в специальном бланке или делаются пометки в журнале регистрации заявок на размещение. Все изменения в бронировании должны быть также внесены в компьютерную систему.

Если изменения возможны, то сотрудник отдела бронирования вносит изменения в уже имеющиеся подтверждения, корректирует отдельные детали бронирования и высылает в адрес клиента факс с пометкой «переподтверждение».

Сотруднику отдела бронирования следует сообщить об изменениях в те отделы, которых эти изменения касаются. Если бронь невозможно изменить из-за занятости отеля в запрашиваемые даты, то нужно предложить клиенту альтернативные числа и категорию номера, а также спросить, хочет ли он быть включенным в лист ожидания. Листы ожидания проверяются ежедневно. Если номера освобождаются, сотрудники отдела бронирования звонят клиентам, внесенным в лист ожидания.

Если бронирование невозможно по тем или иным причинам, то в таком случае отдел бронирования высылает официальный отказ в размещении, содержащий извинения, причину отказа, сообщает период улучшения ситуации со свободными номерами и выражает надежду на дальнейшее сотрудничество.

Подтверждение бронирования (Confirmation reservation)

Подтверждение бронирования – это резервирование, подтвержденное специальным уведомлением, высылаемым отелем клиенту. В зависимости от наличия свободных мест гостиница делает бронирование и посылает подтверждение о бронировании, содержащее информацию об имени гостя, сроках проживания, категории номера, его цене и дополнительных услугах, которые могут быть забронированы заранее (например, стоимость трансфера, завтрака и т.д.). Текст подтверждения бронирования должен быть отправлен клиенту на фирменном бланке, на котором указывается номер подтверждения заказа, должность и фамилия ответственного лица отдела бронирования, а также прочие реквизиты гостиницы. Подтверждение необходимо для того, чтобы гостиница всегда могла доказать, что заказчик был информирован об условиях бронирования в данном отеле.

Обычно конкретный номер не бронируется, а бронируется лишь категория номера (например, одноместный, люкс, апартаменты и т.п.), но если гость, особенно из числа постоянных или вип-клиентов, предпочитает какой-либо конкретный номер, то его пожелание, как правило, учитывается. В таком случае по возможности следует предоставить клиенту полюбившийся номер.

Гостиницы могут менять политику цен, а также порядок подтверждения бронирования в процессе работы. Официально опубликованные тарифы на размещение могут быть изменены без предупреждения клиента, однако не подлежит изменению стоимость номера, указанная в подтверждении о бронировании. Гостинице следует письменно сообщить клиентам об изменении тарифов на предоставляемые услуги размещения не менее чем за 30 календарных дней до даты введения.

Условия бронирования различны в разных гостиницах. Во избежание недоразумений клиентам при обращении в гостиницу следует подробно разъяснять их.

Категорически запрещается направлять в адрес фирмы клиента бланк подтверждения бронирования, содержащий служебные резолюции, пометки, подписи служащих отдела бронирования или службы продаж.

Клиенты, желающие, чтобы номер был особенным образом подготовлен к заезду, должны сообщить: способ оплаты, имя гостя, имя и адрес того, кто оплачивает дополнительный сервис, подробное описание необходимого: если подарки - то какие, если нужна открытка – то какого содержания, и т.д.

Все дополнительные просьбы должны быть внесены в специальный бланк и обязательно оплачены.

Процесс обработки письма – заявки на размещение и оформление подтверждения бронирования происходит следующим образом.

1. При получении письма – заявки на размещение сотрудник отдела бронирования заполняет соответствующий бланк (New Reseivation) либо вносит наиболее важные данные из письма – заявки на размещение в журнал резервирования номеров. Далее он регистрирует данную заявку в электронной системе бронирования отеля и присваивает ей порядковый номер. Все бронирования должны быть введены в компьютерную систему в течение 1–2 часов.

На основании введенной информации формируется перспективный график загрузки гостиницы. При регистрации заявки на бронирование особое внимание следует обращать на тип бронирования и форму оплаты. При гарантированном бронировании в заявке должны быть указаны реквизиты платежных документов, гарантирующие получение оплаты за номер при неявке гостя или поздней аннуляции бронирования клиентом (номер кредитной карты клиента или номер банковского перевода). Чем больше информации будет внесено в электронную систему бронирования, тем качественнее и быстрее будет происходить процесс поселения и выписки клиентов.

2. Сотрудник отдела бронирования подготавливает подтверждение бронирования, куда вносятся все необходимые данные. Номером подтверждения (Comfirmation number) будет являться тот же номер, под которым была зарегистрирована заявка на размещение. Как правило, в отелях уже имеются бланки подтверждений заявок на бронирование. Они могут представлять собой бланки, как заложенные в электронную систему бронирования, так и отпечатанные типографским способом. Подтверждение бронирования необходимо производить на том же языке, на котором была составлена заявка на размещение. Основными языками, применяемыми в деловой переписке при бронировании номеров в гостиницах России, являются русский, английский, немецкий, в меньшей степени – французский, испанский и др. языки. Текст подтверждения бронирования во многом зависит от типа бронирования. При гарантированном бронировании указывается период ожидания гостя, после которого вступают в силу штрафные санкции, применяемые в случае поздней аннуляции заказа на размещение или неприбытия в отель. При негарантированном бронировании указывается время, до которого гость может рассчитывать на получение забронированного им номера. Как правило, текст подтверждения бронирования начинается с благодарности за выбор данного отеля. За основу текстов подтверждения можно взять следующие варианты:

За основу подтверждений в части условий и порядка бронирования на английском языке можно взять следующие тексты:

В первом подтверждении речь идет о пока не гарантированном бронировании. Во втором – о гарантированном бронировании.

Кроме условий и порядка бронирования в текстах подтверждений, гостей могут информировать о порядке визовой поддержки, условиях питания, трансфера, времени заезда и расчетного часа в гостинице, а также давать ответы на любые интересующие клиентов вопросы.

• 3. Сотрудник отдела резервирования посылает подтверждение бронирования по номеру факса, указанному в письме – заявке на размещение от компании, фирмы или частного лица. Сотрудник должен убедиться в том, что подтверждение бронирования получено адресатом в полном объеме, без искажений. Подтверждением благополучного получения послания в этом случае будет ответ "ОК" на специальном бланке- рапорте (Transmission control receipt), выдаваемом факсом. В случае получения нечеткого послания (смазанного или нечитабельного текста) факс выдаст ответ Error или Poor line condition. (Ответы факса зависят от модели аппарата и могут быть иными.)
• 4. Все зарегистрированные письма – заявки на размещение, подтверждения бронирования на эти заявки и положительные подтверждения приема факса адресатом сортируются по датам заезда и хранятся в отделе бронирования до момента прибытия гостя в отель. Это необходимо для уточнения деталей размещения при заезде гостя. После отъезда гостей эти

Рис. 10.

документы переходят в архив гостиницы. Это необходимо на случай уточнения каких-либо деталей о проживании клиента в прошлом.

Иногда в бронировании происходят какие-либо изменения. Клиенты не полностью аннулируют заказ, а лишь частично меняют условия. Это касается, прежде всего, сроков проживания, количества персон, категории номера, особых пожеланий гостей. Такие изменения фиксируются сотрудниками отдела бронирования в специальном бланке или делаются пометки в журнале регистрации заявок на размещение.

Все изменения в бронировании должны быть также внесены в компьютерную систему.

Если изменения возможны, то сотрудник отдела бронирования вносит изменения в уже имеющееся подтверждение, корректирует отдельные детали бронирования и высылает в адрес клиента факс с пометкой "переподтверждение" (reservation reconfirmation). На рис. 10 представлен образец текста переподтверждения бронирования.

Сотруднику отдела бронирования следует сообщить об изменениях в те отделы, которых эти изменения касаются. Если бронь невозможно изменить из-за занятости отеля в запрашиваемые даты, то нужно предложить клиенту альтернативные числа и категорию номера, а также спросить, хочет ли он быть включенным в лист ожидания. Листы ожи-

Рис. 11.

дания проверяются ежедневно. Если номера освобождаются, сотрудники отдела бронирования звонят клиентам, внесенным в лист ожидания. Приоритет определяется менеджером отдела. На рис. 11 предлагается образец бланка изменений в бронировании.

Если бронирование невозможно по тем или иным причинам, отдел бронирования высылает официальный отказ в размещении, содержащий извинения, причину отказа, сообщает о периоде улучшения ситуации со свободными номерами и выражает надежду на дальнейшее сотрудничество. Текст такого отказа может выглядеть следующим образом:

Образцы текстов отказа на размещение на английском языке приведены ниже.

В мире насчитывается 197 стран и только 106 из них имеют соглашение с Россией о безвизовом режиме. В остальные государства следует получать разрешение на въезд, которое и называется визой. Для получения этого документа нужно обратиться в дипломатическое представительство выбранной страны или визовый центр с заявлением и установленным пакетом документов. Все государства не любят нелегальных мигрантов и, выдавая визу, желают убедиться, что иностранец своевременно покинет страну. Для подтверждения наличия такого намерения и используется бронь билетов для визы.

Как оформить бронирование авиабилета

Авиационный транспорт является самым быстрым способом перемещения по миру и поэтому наиболее популярен. В зависимости от своих желаний можно предпочесть комфорт или невысокую цену перелета. Поэтому путешественники используют чаще всего бронирование билетов на самолет для получения .

Наличие билетов авиакомпании туда и обратно консульские работники истолковывают как подтверждение намерения иностранца посетить их страну именно в указанные сроки и как подтверждение желания возвратиться домой. Поэтому необходимо забронировать авиабилеты для визы, чтобы обратиться за разрешением на въезд в посольство или консульство.

Билеты стоят достаточно дорого. Однако их наличие не означает, что визу для путешествия откроют наверняка. Кроме того, многие хотят иметь визу, например, в , не для выезда в конкретные даты, а как гарантию возможности совершить поездку, когда появится для этого время и желание. Тратить деньги на оплату билета в этом случае бессмысленно. Поговорим о том, как обойти это препятствие.

Решением проблемы в данном случае является бронирование билетов на самолет без оплаты. Подтверждением для диппредставительств является именно бронь, а не ее оплата, и необходимо этим воспользоваться.

Правила у каждой конкретной компании разные, но многие из перевозчиков позволяют оплатить забронированный билет через несколько дней. Иногда этот льготный период является достаточно длительным.

Вот этими отсрочками и нужно воспользоваться, оформляя электронный авиабилет для визы.

Выбирая конкретную авиакомпанию, прочтите правила отмены бронирования: иногда существуют штрафы за эту операцию. Учтите, что стоимость билета при оформлении брони будет заблокирована на вашей карте и штраф за отказ от нее платить придется в любом случае. Сумма зависит от конкретной компании, у , например, отмена брони обойдется вам в 2 350 руб.

Кроме того, существуют агентства по бронированию билетов. Некоторые из них позволяют забронировать билет без оплаты даже тогда, когда сама компания-перевозчик такой услуги не предлагает.

Сервис OneTwoTrip.com позволяет возвращать билеты за 9 % их стоимости, даже если по правилам компании-перевозчика это невозможно. Существуют также страховки от невылета. Ищите варианты.

Приобретение билета на лоукостер

Бронирование билетов на самолет описанным выше способом не является единственным вариантом подтверждения ваших намерений прилететь в страну и покинуть ее. В частности, можно приобрести билет на лоукостер.

Авиационные компании, стремящиеся к минимизации стоимости перелета за счет снижения комфорта пассажиров, – лоукостеры, сейчас достаточно распространены. Иногда стоимость билета на их услуги настолько низкая, что ею можно пожертвовать для получения интересующей вас визы.

В этом случае следует приобрести билет на рейс такой компании через интернет, а они все продают свои билеты этим способом. Этот проездной документ вы и приложите к пакету документов, подаваемых в консульскую службу интересующей вас страны.

Подтверждение намерений совершить поездку другим видом транспорта

Работников дипломатических представительств, оформляющих визы, на самом деле мало интересует, каким видом транспорта вы собираетесь путешествовать. Их интересуют доказательства того, что поездка состоится, а по ее окончании иностранец покинет страну.

Соответственно, можно получить бронь или купить билет на любой другой вид транспорта: поезд, автобус, корабль. Вид транспорта не важен, важно наличие документальных доказательств, которые вы приложите к подаваемому пакету документов.

Сложнее обстоит дело с поездкой автомобильным транспортом. Вам придется предъявить документы на владение машиной или об ее аренде и, возможно, понадобится создать своеобразный маршрутный лист с указанием пунктов и временных параметров поездки.

Получение визы без бронирования билетов

Не все страны требуют документальных доказательств намерения поездки и отъезда.

Чтобы не тратить напрасно силы и время, получите в консульской службе выбранной вами страны полный список необходимых документов.

Если билеты или бронь там не указаны, не занимайтесь их оформлением. Правда, нужно быть готовым к тому, что иногда работники консульств после получения заявления на визу выдвигают дополнительные требования. Возможно, что потребуют как раз билеты.

Заключение

Как мы убедились, методов для подтверждения своих намерений существует достаточно много. Обычно можно воспользоваться любым из них. Следует только учитывать, что некоторые государства предъявляют особые требования для прибытия в свою страну, например, вы должны обязательно прилететь или приплыть морем. Страны Шенгенского соглашения лояльно относятся к любым видам транспорта, у других государств может быть собственный подход. Уточните этот вопрос в консульстве перед сбором документов.

Как забронировать авиабилеты без оплаты для визы онлайн: Видео

Бронь отелей является одним из самых главных документов для оформления шенгенской визы.

В этом посте разберем как для визы забронировать отель без оплаты с легкими условиями отмены, можно ли бронировать апартаменты и в каких случаях отменять бронь отеля, с которым Вы получили визу, ни в коем случае нельзя.

Брони отелей или другого жилья должны закрывать все ночи пребывания в шенгене — это основное требование к брони жилья, которые Вы будете подавать на оформление шенгенской визы.

Если же у Вас на ночь планируется трансфер из одного города в другой, то вместо брони жилья нужно предоставить бронь билета на этот транспорт . Предоставить бронь автомобиля в качестве подтверждения места для ночевки, к сожалению, нельзя.

В большинстве консульств разрешено подавать неоплаченную бронь отеля, в некоторых просят оплатить от 50% до 100% стоимости жилья (Польша, Словакия, Словения, Латвия). Чтобы знать наверняка, уточните этот момент на сайте консульства или визового центра той страны, шенгенскую визу которой Вы хотите оформить.

Какая информация обязательно должна быть в брони отеля на шенгенскую визу?

В брони отеля для визы должны быть указаны все имена всех соискателей шенгенской визы.

Также должны быть указаны данные о месте проживания, то есть реквизиты самого отеля или апартаментов, такие как: название, адрес, индекс, телефон и e-mail.

Где можно сделать бронь отеля для шенгенской визы?

Консульства шенгенских стран спокойно принимают брони отелей от всех известных поисковиков жилья, таких как Ostrovok.ru, RoomGuru, ну и, конечно же, Booking.com .

Бронировать отели для шенгенской визы удобнее через сайты-метапоисковики жилья. Например, Hotellook осуществляет поиск не среди отелей, а среди поисковиков жилья. И если, например, на Booking.com Вы найдете отель по одной цене, то на Hotellook Вы сможете сравнить эту цену с другими поисковиками.

Преимущества аренды апартаментов вместо бронирования отелей очевидны:

• цена на аренду квартиры обычно процентов на 20-30% ниже, чем аналогичного по уровню сервиса номера в отеле
• можно посмотреть, где живут обычные европейцы, тем самым лучше влиться в культуру того места, которое Вы собираетесь посетить

Но есть и недостатки :

• оплатить апартаменты нужно заранее

При бронировании апартаментов через AirBNB деньги с Вас спишут сразу. Варианты с бронированием жилья без оплаты тут не предусмотрены. Поэтому стоит выбирать жилье, у которого не предусмотрены штрафные санкции за отмену брони. В этом случае при аннулировании деньги Вам вернут в полном объеме.

• времени на заселение/выселение может уйти намного больше, чем при аналогичных процедурах с отелем

Как забронировать отель без оплаты?

Как получить бронь отеля без оплаты будет показано на примере сервиса hotellook.ru . Алгоритм действий при аренде апартаментов для шенгенской визы аналогичен тому, что будет описан ниже.

01. Введите в форму поиска город прибытия и даты поездки, затем нажмите на кнопку «Узнать цены» .

02. Когда Вам покажут результаты по вашему запросу, сразу отсортируйте выдачу по цене. Блок цен находится справа, почти в самом начале результатов выдачи.

03. Далее листаем в самый конец страницы и в разделе справа «Опции номера» отмечаем «Бесплатная отмена».

04. После этого автоматически сформируется новая страница выдачи по вашим результатам. Теперь можно переходить к поискам подходящего для Вас отеля. Когда Вы его найдете, нажмите на кнопку «Бронировать» и переходите на сайт поисковика, чтобы завершить бронирование.

05. Обязательно проверьте, до какого числа действует «Бесплатная отмена», чтобы при необходимости успеть отменить бронь без штрафных санкций. Это особенно актуально тем, кто собирается оформлять шенгенскую визу незадолго до поездки.

06. После Вам нужно будет указать данные банковской карты. Никакие средства с нее списаны не будут. Это нужно просто для подтверждения бронирования.

Консульства требуют для получения Шенгена бронирование авиабилета в обе стороны. Для самостоятельного туриста это неудобно: не всегда известна дата и страна возвращения, в визе могут отказать. И если бронь гостиницы можно легко сделать через Букинг и отменить, с авиабилетами дела обстоят сложнее. Разберёмся, как сделать бронь авиабилетов без оплаты для визы, или снизить расходы до минимума.

В визовом кодексе ЕС чётко указано, что для оценки намерения покинуть страны Шенгена, достаточно предоставить обратный билет, билет на круговую поездку или бронирование таких билетов.

Бронирование не подразумевает оплату билетов. Но срок действия брони на самолёт мал, чтобы успеть получить визу. Хватит ли брони на сутки для получения визы? Зададим этот вопрос ВЦ Испании и Италии.

Ответ ВЦ Испании:

Генеральное Консульство Испании рассматривает документы и принимает решение в течение 10 календарных дней с момента поступления документов в Консульство Испании в Москве. Каждое заявление на визу рассматривается в индивидуальном порядке. В связи с чем, срок принятия решения может варьироваться. В случае предоставления полного пакета документов, удовлетворяющих требованиям Консульства, срок принятия решения будет составлять 5 рабочих дней.

Бронь билетов должна быть действительной на весь период рассмотрения Ваших документов. Факт оплаты билетов для подачи документов на визу необязателен.

Обращаем Ваше внимание, что по испанской визе первая поездка обязательно должна быть в Испанию.

Для подачи документов на визу в Испанию, большее количество дней в поездке должно быть в Испании. Если в поездке Вы собираетесь посещать другие страны Шенгена, кроме Испании, необходимо предоставить все документы по пребыванию в этих странах и перемещению между странами и городами.

Ответ ВЦ Италии:

При подаче документов принимаются как оплаченные билеты на самолёт (оригиналы + ксерокопия), так и подтверждение об их бронировании.

Теоретически, визовый офицер может пробить наличие брони по номеру: позвонить в авиакомпанию или воспользоваться онлайн-сервисами. Но будет ли он это делать? При большом потоке заявок, маловероятно. Это подтверждается многочисленными отзывами туристов. Случаев, чтобы отказали в Шенгене из-за слетевшей брони ни у кого не было.

Некоторые даже умудряются получить визу с прошлогодней отредактированной бронью, или напечатать её самостоятельно. Такой способ мы не рекомендуем использовать, так как это намеренная подделка документов.

Какие способы работают?

• Реальная покупка билета с полной оплатой, и дальнейший возврат.
• Бронь через сайты авиакомпаний или посредников без оплаты.
• Подтверждение другого вида транспорта.
• Страховка от невыезда.

Рассмотрим эти пункты подробнее.

Покупка и возврат билета

Самый надёжный способ, но большие расходы. Билет можно вернуть после получения визы. И иногда даже вернуть за него полную стоимость.

В соответствии с 108 статьёй воздушного Кодекса РФ, пассажир получает 100% оплаченной провозной платы, за исключением фактически понесённых расходов перевозчика. Если возврат делается менее чем за сутки до рейса, взимается неустойка до 25%. После принятия в 2014 году закона о невозвратных билетах, авиакомпании могут продавать на рейс до 30% билетов без возможности возврата средств.

Эти правила не действуют на зарубежные компании. Поэтому нужно внимательно изучать штрафы за возврат перед покупкой. Обычно дешёвые билеты нельзя вернуть, но такая возможность есть в бизнес-классе. Если в визе откажут, вы потеряете деньги и за билеты, и за консульский сбор.

В Аэрофлоте полностью возвратные тарифы линейки Премиум:

• Премиум-Бизнес;
• Премиум-Комфорт;
• Премиум-Эконом -за исключением тарифов YPXRTRF/YPXOWRF на Симферополь;
• Тарифы ОПТИМУМ - возврат со штрафом от 50 до 200 евро/долларов;
• Тарифы Бюджет и Эконом - невозвратные (включая таксы и сборы).

Подробные условия возврата на официальном сайте Аэрофлота .
Если вы решите купить возвратный билет, оплачивайте наличными - на карту деньги идут дольше.

Чтобы обезопасить себя - можно купить страховку от невыезда, которая будет защищать от отказа в визе. Искать такую нужно в авиакомпании, чтобы она работала без пакетного тура.

На есть дополнительная услуга возврата билета за 9% его стоимости. Даже если по правилам авиакомпании билеты невозвратные, всё равно можно вернуть до 90% стоимости. Часть денег возвращается на накопительный счёт OneTwoTrip для дальнейших покупок.

За комиссию 9% можно вернуть до 90% стоимости билета. Невозвратная часть суммы возвращается на счёт в сервисе.

Некоторые авиакомпании делают возврат при отказе в визе (KLM, МАУ).

Бронь без оплаты

Без проблем можно забронировать билет на 1 сутки, при покупке выбрав способ оплаты в офисе или банковским переводом. Этого хватает, чтобы получить реальную распечатку брони и отдать её в консульство. Можно найти бронь даже на 10 дней. Если поставить её прямо перед оформлением визы, этого должно хватить на момент возможной проверки документов консулом.

Нужно понимать, что долгая бронь не гарантируется. Иногда её снимают, если до вылета остаётся мало времени, или есть желающие купить это место. В некоторых сервисах и авиакомпаниях есть услуга платного бронирования, это более надёжный вариант.

Где бронировать

• • На за 200 рублей можно продлить бронь на 7 дней.

Бронь на 7 дней за 199 рублей.

• • Через Агент.ру - на некоторые рейсы доступна отложенная оплата бронирования на 7-10 дней. Нужно зарегистрироваться на сайте.

На видео показано, как работать с Агент.ру (с 4 минуты) и получить распечатку билета:

• • - бронь доступна, если вы зарегистрированы и уже покупали билеты через сервис. Можно получить бронирование на несколько дней, выбрав способ оплаты наличными.

Бронирование через AWAD.

• • Через Турецкие авиалинии - отложенная оплата на 10 дней, данные банковской карты вводить не нужно.

При этапе оплаты билета на Турецких авиалиниях выберите отложенную оплату и резерв.

• Airfrance.ru - услуга «Время на раздумья» за 5 или 15 евро. Бронь и тариф замораживаются до 7 дней. Для младенцев и пассажиров первого класса услуга бесплатна.

На многих сайтах в распечатке указывается, что бронирование не оплачено. Если консульство не требует оплачивать билет, стирать эту надпись необязательно. В остальных случаях можно получить более «солидную» распечатку со сторонних сервисов:

Пробивать бронирование нужно во всех сервисах, они работают с разными базами. В каком-то одном из них бронь должна найтись. Если нигде нет, попробуйте забронировать билет повторно, либо сменить рейс/авиакомпанию.

Ещё один вариант - получить долгую бронь без оплаты для визы через туристическое агентство за дополнительную плату или через знакомых.

Подтверждение другого вида транспорта

Не обязательно добираться в Европу на самолёте. Другие способы подтверждения транспорта:

• • При автомобильном путешествии: маршрутный лист в свободной форме (с описанием плана поездки на каждую дату с отелями и городам), свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение. Можно приложить бронь билета на паром.

Бронирование билета на паром из Санкт-Петербурга в Финляндию.

• Ж/д транспорт: РЖД возвращает полную стоимость билета на поезда ближайшего зарубежья. Подробные условия возврата на сайте РЖД .
• Комбинированный вариант: покупка билета на поезд до Вильнюса, затем билет на самолёт лоукостером Ryanair в нужное место (30-50 евро). Билет на поезд возвращается, на самолёт либо сгорает, либо переоформляется под удобную дату и направление.

Что говорят авиакомпании

Мы задали вопрос популярным авиаперевозчикам о возможности бронирования билета для получения визы без оплаты, максимальном сроке брони и комиссиях за возврат билета.

S7 Airlines:

На такой длительный срок (10 дней) бронирование билета без оплаты создать нельзя.

Вы можете либо:

1) Оформить авиабилет по тарифному плану «Стандарт», по которому возможно оформить возврат без удержаний.

Ознакомиться с правилами применения по каждому из тарифов (условия возврата/перебронирования) Вы можете, перейдя по ссылке:
http://www.s7.ru/home/info/fares.dot

2) Также Вы можете приобрести билет с дополнительной страховкой Трэвел, которая предусматривает риск «Отказа в визе».

Данный страховой полис подходит для индивидуального путешествия. Страховой полис можно добавить при покупке билетов на сайте www.s7.ru.

Более подробная информация:

В случае отказа в визе стоимость возвращается полностью, если соблюдены следующие условия:

Дополнительную информацию Вы можете найти на нашем сайте: http://klmf.ly/1j78W3T .

Если Вы решите купить билет до получения визы, необходимо убедиться, что правила тарифа позволяют вносить изменения. Эта информация доступна у нас на странице поиска билетов – после того как будут выбраны рейсы туда и обратно.

Мы также можем создать для Вас бронирование, но оно будет активно только в течение 3-х дней. В принципе, обычно, этого достаточно для подачи документов в посольство.

ЮТЭЙР:

Вы можете произвести бронирование билетов в любом агентстве по нормальному тарифу экономического класса (Y), для которого предусмотрено самое длительное время, до которого нужно оформить билет. После подтверждения визы вы можете купить билеты на сайте Авиакомпании по минимальному доступному тарифу. На сайте Авиакомпании не удерживаются агентские сборы.

Первую бронь нужно будет аннулировать, позвонив в агентство.

В случае возврата билета из-за отказа в выдаче визы возврат вынужденным не считается. Если вы купите невозвратный билет, то вся сумма по билету не возвращается.

Аэрофлот:

По данному вопросу обратитесь к операторам Колл-центра и сообщите им, что Вам нужна бронь для посольства.

Бронирование бесплатное.

По запросу Колл-центр Аэрофлота может увеличить срок брони для визы до 7 дней. За исключением промо-тарифов, или если до вылета остаётся менее недели. Также бронь с печатью можно получить в офисе/кассе Аэрофлота.

На этом всё. Мы показали много легальных способов получить визу с неоплаченной бронью. Не нужно рисковать и подделывать документы, что-то редактировать. Делитесь в комментариях, какой способ вы выбрали и куда удалось получить визу.